Коды ошибок водонагревателей Ariston серии Velis

Типичные неисправности нагревателей «Аристон»

Почему не работает техника? Ответ на вопрос поможет найти диагностика либо сам бойлер. Современные модели оснащаются платами управления, коорые регулируют работу всех узлов в системе. Когда возникает поломка, на дисплей выводится код неисправности. Если нет дисплея, тогда на ошибку указывают индикаторы (мигают).

Решить проблемы с работой нагревателя поможет расшифровка символов.

Коды ошибок котлов «Аристон»: таблица

Код неисправности	Что означает	Как ремонтировать
Е01	Возникли проблемы с управляющей платой.	Чтобы исключить системную ошибку, включите и отключите колонку на 10 минут. Если ошибка снова показалась, осмотрите плату. Возможно, на ней образовался конденсат.
Е10	Неполадки с температурным датчиком.	Проверьте целостность проводки, плотность контактов. Протестируйте датчик мультиметром. При поломке выполняется замена.
Е11	Сообщение о превышении нормальной температуры (более 105 градусов). Причины: Накипь, солевые отложения на ТЭНе. Поломка ТЭНа. Неисправность термодатчика.	Ремонт своими руками: Достать ТЭН, почистить от накипи и отложений. Проверить на исправность с помощью тестера. Выполнить замену. Установить новый термодатчик.
Е12	Сенсоры указывают, что температура воды выше положенного на 12 градусов.	Смотрите код Е11.
Е13	Ошибка сенсорного дифференциала. Между термодатчиками разница в показаниях более чем на 50°С.	Диагностика и установка новых датчиков.
Е14	Ошибка Е14 сообщает: вода нагревается очень медленно.	Убедитесь, что напряжение нормальное. Очистите ТЭН от накипи.
Е15	Система сообщает об отсутствии воды в баке.	Проверьте наличие воды в водопроводе, состояние предохранительного клапана. Замените неисправную деталь.

Поскольку бойлер одновременно подключается к электричеству и водным коммуникациям, неполадки также могут касаться сети или предохранительного клапана и шлангов.

Разберем основные поломки нагревателя «Аристон»:

Потек бак.
Прибор не включается.
Нет нагрева воды.

Признаками неисправности могут послужить:

Длительный нагрев.
Шум во время работы.
Вода с неприятным запахом и мутным цветом.
Быстрое включение и отключение бойлера.

Что делать и как устранить проблемы, читайте ниже.

Ошибки водонагревателей

Представленная ниже информация по ошибкам будет дана отдельно для водонагревателей Аристон, отдельно для устройств Термекс.

Ошибки сенсорного дифференциала водонагревателя Аристон и их причины:

Е1 – системная ошибка. Сбой в работе управляющей платы. Скачок напряжения, на плате управления образовался конденсат.
Е2 – «сухое» включение. Включение устройства без воды в баке.
Е3 – короткое замыкание или разгерметизация датчика температуры.
Е4 – температура воды поднялась выше 90˚С. Не работает термостат.
Е10 – неисправность температурного датчика.
Е11 – превышение температуры (более 105˚С). Не исправны датчики температуры, перегрев нагревательного элемента.
Е12 – температура воды выше на 12˚С. Неисправны термодатчики, большое количество осадков и накипи на ТЭНах.
Е13 – разница в показаниях между датчиками более чем на 50°С. Ошибка сенсорного дифференциала, неисправность температурных датчиков, грязь в бойлере.
Е14 – медленный нагрев воды. Низкое напряжение в сети, много накипи и осадков в устройстве.
Е15 – отсутствии воды в баке. Сработал предохранительный клапан.

Существуют модели, в которых нет дисплея с буквами. Тогда причины неисправностей и способы устранения надо искать в инструкции по эксплуатации именно для данной модели.

Сенсорный дифференциал, не имеющий буквенного сигнализатора ошибок

Запомните! В связи с тем, что электронные блоки управления все время модернизируются, производители в руководствах по эксплуатации к разным водонагревателям могут указывать не все ошибки.

Ошибки водонагревателя Термекс:

е1 – в бойлере нет воды;
е2 – неисправность термостата;
е3 – температура поднялась выше 85˚С, сработал термовыключатель;
На дисплее горит Vakum, Over-heat, Demo, сработала защита при включении без воды.

В устройствах определенных серий ошибки е1, е2, е3 сопровождаются звуковым сигналом и автоматическим выключением.

Дисплей водонагревателя с включенной защитой от «сухого» включения

Ремонт своими руками

Некоторые неполадки можно устранить самостоятельно. Главное — придерживайтесь наших рекомендаций.

Водонагреватель не включается

В первую очередь проверьте, есть ли напряжение в сети. Проверить это можно отверткой с индикатором: он должен загореться на «Фазе», а на «Нуле» и «Земле» — нет. Если изоляция кабеля нарушена, не рекомендуется выполнять ремонт. Лучше сразу заменить элемент, но следите, чтобы новый кабель соответствовал старому по параметрам.

Для диагностики розетки подключите другой прибор. Если он также не работает, розетка неисправна. Для замены лучше вызвать электрика.

Короткое замыкание или отсутствие заземления приводят к постоянному отключению автомата УЗО. Пробой ТЭНа на корпус тоже приводит к подобным последствиям. В таком случае проводится диагностика и замена элемента.

Автомат УЗО мог сломаться. Чтобы подтвердить догадки, нажмите на панели прибора RESET. Лампочка светится? Значит, питание подается. Потом нажмите TEST и снова RESET. Если индикатор вновь светится — УЗО работает нормально.

Бойлер не греет воду

Проверьте плотность контактов между вилкой и розеткой. Если все в порядке и напряжение нормально подается, нужно проверять ТЭН. У вас накопительный тип бойлера? Тогда сначала слейте из него воду. Объем воды в 50-80 литров можно удалить через краник. 100 литров и больше лучше сливать при помощи клапана.

Снимите корпус со стены. Теперь нужно вытащить фланец, к которому крепится ТЭН. В моделях «Аристон» 80 литров фланец крепит всего один болт. В остальных случаях придется открутить 5 болтов.

Разборка выполняется так:

Прокрутите фланец по оси.
Вытащите его из бака.

Диагностика нагревателя проводится мультиметром. Подробнее в статье: «Замена ТЭНа в водонагревателе».
Если стрелка мультиметра двигается, деталь исправна. Стоит на месте? Нужно ставить новую.

Заметили, что вода греется дольше обычного? Это не значит, что нагреватель сломался. Возможно, причина в накипи: со временем она нарастает толстым слоем и мешает нормальной теплоотдаче. Проведите чистку элемента специальными средствами.

Отсутствие нагрева может указывать на поломку термостата. Выполните перезапуск на панели бойлера. Если не получается перезапустить технику, термостат неисправен.

Точнее диагностировать поломку поможет тестер:

Установите мультиметр в максимальное положение.
Приложите щупы к контактам термостата (находится рядом с ТЭНом).
Стрелка на экране двигается? Прибор рабочий.

Есть другой вариант:

Нагрейте термостат зажигалкой.
Установите мультиметр на «минимум».
Приложите щупы к контактам.
Если стрелка смещается от нуля, тогда деталь функционирует нормально.

При неисправности требуется замена термостата. Отключите проводку от детали, вытащите ее из отверстия.

Установка проводится в обратном порядке.

Коды ошибок для водонагревателя Аристон

Ремонт водонагревателей Аристон ABS VLS PREMIUM PW 100

Коды ошибок для водонагревателя Аристон ABS VLS PREMIUM PW 100

Код ошибки Е01

Внутренняя неисправность основной платы.

Перезапустите водонагреватель нажатием кнопки ВКЛ/ВЫКЛ. Проверьте основную плату на наличие конденсата. Замените основную плату.

Код ошибки Е10

Обрыв или короткое замыкание датчика температуры NTC1/NTC2 – выходящий бак водонагревателя.

Перезапустите водонагреватель нажатием кнопки ВКЛ/ВЫКЛ. Проверьте датчики температуры на наличие конденсата. Проверьте датчики температуры NTC1/NTC2 на наличие обрыва/короткого замыкания и (при необходимости) замените датчик температуры.

Код ошибки Е11

Перегрев воды, определенный отдельным датчиком (более 105°C) – выходящий бак водонагревателя

Перезапустите водонагреватель нажатием кнопки ВКЛ/ВЫКЛ. Очистите нагревательный элемент от известковой накипи и солевых отложений. Проверьте исправность нагревательного элемента и (при необходимости) замените нагревательный элемент. Проверьте исправность датчика температуры NTC1/NTC2 и (при необходимости) замените датчик температуры.

Код ошибки Е12

Общий перегрев. Средняя температура датчиков температуры NTC1/NTC2 выше установленной на 12°C – выходящий бак водонагревателя

Перезапустите водонагреватель нажатием кнопки ВКЛ/ВЫКЛ. Очистите нагревательный элемент от известковой накипи и солевых отложений. Проверьте исправность датчиков температуры NTC1/NTC2 и (при необходимости) замените датчик температуры

Код ошибки Е13

Ошибка сенсорного дифференциала. Разница между показаниями датчиков температуры NTC1/NTC2 более 50°C – выходящий бак водонагревателя

Перезапустите водонагреватель нажатием кнопки ВКЛ/ВЫКЛ. Очистите нагревательный элемент от известковой накипи и солевых отложений.

Проверьте датчики температуры NTC1/NTC2 на наличие конденсата. Проверьте датчики температуры NTC1/NTC2 на наличие обрыва/короткого замыкания и (при необходимости) замените датчик температуры. Проверьте исправность нагревательного элемента и (при необходимости) замените нагревательный элемент.

Код ошибки Е14

Низкая скорость нагрева воды – выходящий бак водонагревателя

Проверьте напряжение в сети электроснабжения. Проверьте исправность нагревательного элемента и (при необходимости) замените нагревательный элемент. Проверьте исправность датчика температуры NTC1/NTC2 и (при необходимости) замените датчик температуры. Очистите нагревательный элемент от известковой накипи и солевых отложений.

Код ошибки Е15

Отсутствие воды – выходящий бак водонагревателя

Выключите водонагреватель нажатием кнопки ВКЛ/ВЫКЛ. Заполните водонагреватель водой. Проверьте исправность предохранительного клапана и (при необходимости) замените предохранительный клапан. Проверьте наличие трубки забора горячей воды в выходящем баке. Очистите нагревательный элемент от известковой накипи и солевых отложений. Включите водонагреватель нажатием кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.

Код ошибки Е20

Обрыв или короткое замыкание датчика температуры NTC1/NTC2 – входящий бак водонагревателя

Перезапустите водонагреватель нажатием кнопки ВКЛ/ВЫКЛ. Проверьте датчики температуры на наличие конденсата.

Проверьте датчики температуры NTC1/NTC2 на наличие обрыва/короткого замыкания и (при необходимости) замените датчик температуры.

Код ошибки Е21

Перегрев воды, определенный отдельным датчиком (более 105°C) – входящий бак водонагревателя

Код ошибки Е22

Общий перегрев. Средняя температура датчиков температуры NTC1/NTC2 выше установленной на 12°C – входящий бак водонагревателя

Код ошибки Е23

Ошибка сенсорного дифференциала. Разница между показаниями датчиков температуры NTC1/NTC2 более 50°C – входящий бак водонагревателя

Перезапустите водонагреватель нажатием кнопки ВКЛ/ВЫКЛ. Очистите нагревательный элемент от известковой накипи и солевых отложений. Проверьте датчики температуры NTC1/NTC2 на наличие конденсата. Проверьте датчики температуры NTC1/NTC2 на наличие обрыва/короткого замыкания и (при необходимости) замените датчик температуры. Проверьте исправность нагревательного элемента и (при необходимости) замените нагревательный элемент.

Код ошибки Е24

Низкая скорость нагрева воды – входящий бак водонагревателя

Код ошибки Е25

Отсутствие воды – входящий бак водонагревателя

Выключите водонагреватель нажатием кнопки ВКЛ/ВЫКЛ. Заполните водонагреватель водой. Проверьте исправность предохранительного клапана и (при необходимости) замените предохранительный клапан. Проверьте наличие трубки забора горячей воды во входящем баке. Очистите нагревательный элемент от известковой накипи и солевых отложений. Включите водонагреватель нажатием кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.

Частые неисправности

Понизился уровень подачи газа;
В процессе подачи газа отсутствует розжиг горелки;
Отключение горелки из-за плохого прохождения газа через нее;
В процессе функционирования котла повышается шум;
Отключается после непродолжительного времени работы;
Вторичный теплообменник засорен накипью;
Внезапно перестал запускаться.

Наиболее частые коды ошибок и способы устранения неисправностей

Самыми востребованными среди котлов Аристон являются настенные модели на 24 кВт. В процессе работы газ котла Аристон могут возникать сбои и неисправности, как и у любой другой техники. Список кодов ошибок дается в инструкции в виде таблицы. Некоторые из них являются сбоем в работе автоматики (вызывают защитное отключение аппарата) и устраняются нажатием на «Сброс», а некоторые сигнализируют о неисправностях и помехах в работе котла и требуют вмешательства (блокируют работу системы).

Все коды разделяются на шесть групп по количеству узлов котла. Первое значение обозначает узел, в котором произошел сбой, остальные -код ошибки.Но следует учесть, что если защитная ошибка повторяется часто, это говорит о неисправности.

Наиболее частые из из них:

ошибка sp 3 (5p3) — относится к проблемам с розжигом и означает отрыв пламени. Cлучается на моделях Ariston Clas Evo,говорит о неполадках в газовом блоке. Проверка и регулировка газового клапана может решить проблему, но в некоторых случаях причина кроется в неправильной сборке коаксиальной трубы на приборах с закрытой камерой сгорания;

Панель управления котла Ariston Clas Evo

ошибка 501 — отсутствие розжига. Проверьте, не перекрыт ли газовый вентиль, если подача есть, следует обратить внимание на электрод ионизации, он может намокнуть, просушите его феном. Посмотрите, не отогнулся ли он, расстояние от электрода до гребенки должно быть 8мм с допуском в 1мм, качественное ли соединение электрода с платой;
ошибка 607 — залипание контактов реле управления вентилятором, поможет замена реле, а иногда и всего электронного блока управления.

Устройство и эксплуатация котлов Ariston

Отопительная техника производства «Аристон» широко известна за границей и в России. Свою популярность бренд завоевал благодаря большому ассортименту моделей, разнообразной ценовой политике, надежности и качеству.

Котлы представлены одноконтурными и двухконтурными конструкциями. Первые работают только на отопление, вторые — на отопление и горячее водоснабжения (ГВС). Камеры сгорания открытые и закрытые. По способу установки встречаются навесные и напольные варианты. Поэтому и житель частного дома, и владелец небольшой квартиры смогут подобрать себе подходящий агрегат.

Система самодиагностики позволяет быстро разобраться в причинах остановки работы. Коды ошибок условно разделяют на два вида: устраняются пользователем самостоятельно или требуют обращения в сервисный центр.

Что делать и как устранить неисправность

Исправить поломку можно самостоятельно. При этом не обязательно делать полноценный ремонт своими руками. Достаточно действовать в соответствии с инструкцией:

е1 — отключить прибор и дождаться, пока вода полностью заполнит бак;
е2 — выключить водонагреватель, перезагрузить, воспользоваться мультиметром, если проблема не исчезла;
е3 — заменить старый термостат на новый.

Если код ошибки на электронном блоке не исчезает, стоит посмотреть, в каком состоянии детали прибора. Возможно, некоторые элементы требуют замены:

Нагревательный элемент. При вертикальном положении корпуса нужно аккуратно снять крышку. Если деталь неисправна, автомат может бить током.
Уплотнительная прокладка. При ее деформации возникают протечки, поэтому требуется срочная замена. Сначала нужно попробовать подкрутить винты. Если ничего не изменилось, необходимо поставить новую прокладку.

Протечка в месте крепления водонагревателя к корпусу
Также стоит посмотреть, нет ли пробоин в корпусе водонагревателя. Обычно они находятся внизу. Если подобные появились, следует отключить бойлер от электросети, разобрать его и посмотреть состояние внутренних деталей. Возможно, стоит прочистить стенки от скопившегося налета, и проблема исчезнет.

Подпишись на Техносовет в социальных сетях, чтобы ничего не пропустить: