Проблемы системы отопления в частном доме и квартире

Признаки плохого отопления

Первейший признак появления проблем с отоплением — холодные батареи
Когда комнаты зимой недостаточно обогреваются, это чувствуется сразу. Проблемы с отоплением в квартире дают о себе знать дискомфортом для обитателей, появлением сырости на стенах и непонятными шумами, разносящимся по металлическим трубопроводам на весь дом.

Возникшие проблемы с системой отопления могут характеризоваться целым рядом признаков:

система в целом слабо функционирует;
подача тепла на разных этажах неодинакова;
батареи в одной комнате горячие, в другой едва теплые;
система «теплый пол» прогревается неравномерно;
слышен шум и бурление в трубах;
подтекает теплоноситель из труб или радиаторов.

Решение проблем с теплоснабжением

Законодательство устанавливает, а юридическая практика показывает, что вопросы решаются на внутриведомственном уровне. Подавайте жалобы в вышестоящие инстанции в случае возникновения конфликта, когда другого выхода нет, как только прибегнуть к жестким мерам.

Процедура решения вопроса по жалобе об отсутствии комфортной температуры или не соответствие установленным нормам делится на несколько этапов.

Звонок в управляющую компанию

Первое, что сделайте при порыве труб системы или снижении температуры воздуха жилых помещений ниже нормативных показателей — позвоните в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании, сделайте заявку на экстренное устранение причины аварии.

Отбросьте эмоции, говорите спокойно и конкретно о случившемся — диспетчер тоже человек, при исполнении служебных обязанностей.

По телефону сообщите:

Ф.И.О звонящего.
Полный адрес.
Возникшую проблему.

Перед окончанием разговора узнайте кто принял телефонограмму (должность, Ф.И.О), номер под которым зарегистрирован звонок, когда ожидать представителя, зафиксируйте время. Аварийный вызов УК обязана обслужить за 2— 3 часа.

Заявление в управляющую компанию

Звонок в УК важен при экстренном вызове техника для немедленного исправления возникшей аварии. Что делать, куда пожаловаться на отопление в квартире когда система включена, а батареи нагреваются слабо, температура воздуха не поднимается до нормативной. Лично посетите УК, напишите заявление или жалобу на исправление сложившейся ситуации.

Образец заявления в управляющую компанию с требованием провести замеры температуры в квартире

В ________________(наименование

Управляющей компании)

От: _____________________,

Адрес: ___________________.

Заявление

Я, ______________________ (ФИО) являюсь собственником квартиры по вышеуказанному адресу в доме, который управляется вашей организацией.

В моей квартире в период с ______ по ________ холодные батареи, а температура в квартире ниже нормативной, установленной Санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами СанПиН 2.1.2.2645-10 , пп. 4.3, 4.4, 4.8, 4.9, Постановлением Правительства РФ № 354 пп. 49-н),

На основании выше изложенного

Требую произвести замеры температуры в квартире в соответствии с санитарно-эпидемиологическими требованиями к условиям проживания в жилых зданиях и помещения.

«____»____________2018 г. _____________(________________)

Возьмите с собой:

паспорт,
домовую книгу,
договор с УК.

Обратитесь к диспетчеру с жалобой, корректно изложите проблему. Возьмите стандартный бланк или образец заявления об отсутствии отопления в квартире, изложите письменно претензии. Обязательно укажите:

В шапке — к кому обращаетесь (руководитель организации), ваши данные ( Ф.И.О, полный адрес).
Тело заявления — какая проблема, время начала ситуации, состояние температуры воздуха жилых помещений, просьба прислать комиссию для рассмотрения жалобы,осмотра, составления акта.
В конце — Ф.И.О, дата, подпись.

Желательно написать заявление в 2-х экземплярах. Диспетчер поставит штамп организации, укажет входящий номер и дату на обоих экземплярах, один возьмите себе. Не принять заявление УК не имеет права.

На основании закона №354 (пункты 31 а, и, к): исполнитель обязан предоставлять потребителю услуги необходимых объемов, принимать и отвечать в установленные сроки сообщения потребителей о некачественном или с перерывами предоставлении услуг, вести учет жалоб, заявлений, претензий.

В течении 3-х дней УК обязана дать ответ по заявлению (жалобе), составить комиссию, провести обследование помещений, составить акт об отсутствии отопления в квартире или несоответствие нормативной температуры помещений. Акт составляется в 2-х экземплярах. Если получили отказ, то указываются причины отказа.

В заявлении можно указать требования по изменению оплаты за коммунальные услуги ненадлежащего качества, перерывы (пункт 33 д №354) или на возмещение убытков и вреда здоровью (пункт 33 е).

Важно! Перед приходом комиссии обязательно устраните места возможной утечки тепла из квартиры и сквозняки — появление в акте пункта о неправильной эксплуатации помещений крайне негативно скажется на последующие шаги по решению вопроса.

Что дальше?

Не решается вопрос — напишите претензию (жалобу) в УК на нарушение прямых обязанностей по предоставлению коммунальных услуг. Это шаг к конфликту, но без него нет смысла писать жалобы на УК по следующим инстанциям. Претензия составляется в 2-х экземплярах.

Образец претензии об отсутствии отопления в квартире

Попробуйте позвонить по горячим линиям жилищной инспекции, Роспотребнадзора, прокуратуры — организациям, которые осуществляют контроль за деятельностью УК, ЖЭК и других коммунальных служб. Это поможет получить бесплатные консультации по интересующим вопросам, наметить дальнейшие шаги.

Горячая линия Роспотребнадзора.

Причины неисправностей в отоплении

Большинство жильцов городских квартир полагают, что им незачем знать устройство инженерных систем. Любые появляющиеся у них в многоэтажке проблемы центрального отопления обязаны решать работники управляющей компании. И это правильно. Лучше, если всеми делами будет заниматься только один ответственный хозяин. Ведь в многоквартирном доме проблемы с отоплением зачастую возникают именно из-за самовольных вмешательств в налаженное функционирование отопительной системы.

Зато индивидуальные домовладельцы вынуждены разбираться в проблемах с отоплением в частном доме и держать ситуацию под своим контролем. Хозяин дома должен хотя бы в общих чертах знать о причинах неполадок и уметь их исправить.

К проблемам с системой отопления могут приводить следующие причины:

система неправильно спроектирована;
оборудование не соответствует проектным требованиям;
система разбалансировалась из-за самовольных подключений;
монтаж произведен некачественно;
воздушные пробки мешают циркуляции теплоносителя;
радиаторы установлены неправильно;
трубопроводы пришли в негодность;
герметичность соединений нарушена.

Рассмотрим подробнее каждую из этих причин и способы устранения проблем с отоплением в квартире и в частном доме.

«РИА «СТРОЙ-ИНФОРМС»

К сожалению, об отоплении, мы начинаем думать поздно. Зачастую, когда в окно уже «постучала» зима. Только теперь проблема отсутствия отопления в квартире становиться снова актуальна.

Именно это и есть главной причиной указанной проблемы. Поскольку, не подготовившись к отопительному сезону и не проверив, как следует, систему отопления, тепло в наш дом попадает в последнюю очередь или не попадает вообще. Если всё же, вы подготовились и сделали всё как надо, то скорее всего вам ничего не грозит в разгар сильных заморозков. А если нет, то держитесь, дабы пережить неожиданные испытания.

Поскольку, в любых правилах, есть исключения, то может случиться так, что подготовившись к зиме, возникнут новые причины отсутствия отопления в квартире. К самим распространённым причинам относятся:

1. Система теплоснабжения пришла в непригодность (полный или частичный износ). Во многих старых домах, эта система уже давно себя исчерпала, поскольку строилась ещё задолго до нашего рождения. В период пика эксплуатации системы и первых поломок, оснащение б/у и малоэффективным оборудованием не на долго продлило жизнь жилищно-коммунального хозяйства здания. Отсутствие теплоизоляции, «закипевшие» и заиленные распределительные внутри дома сети только обострили проблему.

2. Отсутствие достаточного контроля за настройкой и регулированием теплоснабжения в многоквартирном доме. Вовремя и квалифицированно настроить, отрегулировать систему для обеспечения дома максимальным теплом, не может кто попало. Здесь нужен ответственный и трезвый специалист. Что, в нашу эпоху, встречается редко.

3. Внедрён некачественный проект или не соблюдены условия строительно-монтажных, инженерных работ системы теплоснабжения. И такое может быть. Хотя здесь ошибок быть не должно.

4. Система теплоснабжения была повреждена под физическим влиянием неизвестных лиц, намеренно и незаконно. Изменена конструкция, переоборудована система.

5. Не соблюдены условия эксплуатации систем отопления. Настали времена, когда смысл имеет только своё «я» и никто не думает о других. Часто, даже соседи, живущие на одной площадке этажа, не знают или сторонятся друг друга. Поэтому, когда внутри квартиры происходит ремонт системы отопления, замена и увеличение количества радиаторов, расширение отапливаемой площади или оснащение дополнительными теплоносителями (полы, завесы), соседей не спрашивают.

Но, в таком случае, не избежать негативного влияния таких перемен на систему отопления в целом. Давление в системе падает слишком низко, что сказывается на отдаче тепла в помещение. За последствия часто отвечают другие или вообще никто.

6. Нарушена технология строительства. Показателем может служить – дыры или трещины в стенах, фундаменте, по углам дома. Таким образом, тепло как-бы выветривается наружу здания.

7. Низкая тепловая защита здания. Тонкие стены, низкая плотность дверных и оконных блоков, балконов. Все эти причины влияют на отопление в квартире.

Итак, куда обращаться если нет отопления, вам холодно и вы не можете сами выяснить или устранить причины отсутствия тепла в квартире?

Есть четыре органа, которые могут помочь устранить проблему:

1. Домовой совет. В многоквартирном доме всегда найдутся активисты, которые поспособствуют в решении вопроса. Соберите совет, обсудите вопрос, чем легко выясните причины плохого отопления. А вдруг кто-то уже осведомлён о причинах? Уверенна, найдутся единомышленники. Если всё же проблему никто из дома не подтвердит, значит проблема кроется только в вашей квартире. Придётся самостоятельно бороться за свои права. Обращайтесь к знакомым или в специализированные частные организации, которые знают всё о теплоснабжении квартир.

2. Органы местного самоуправления. Представитель домового совета пусть заранее подготовит жалобу от людей и запишется на приём к чиновнику. Обратиться можно и от себя. Это ваше право. Не стоит отправлять письмо по электронной почте, вряд ли его будет кто-то читать. Да и пока вы дождётесь ответа на письмо, зима закончится.

3. Органы Роспотребнадзора. На вашу жалобу, государственный орган, назначит и проведёт внеплановую проверку дома с последующим предписанием об устранении нарушений температурного режима. Документ будет направлен на соответствующую организацию, ответственную за систему отопления в вашем доме – Управляющую компанию. Если предписание не будет выполнено, компании грозит штраф.

4. Прокуратура. Пройдя не лёгкий путь, вы не смогли решить проблему. Тогда, вам дорога в прокуратуру. Пишите жалобу на директора управляющей компании с целью возбуждения административного дела.

Только терпение и упорство поможет добиться правды, выяснить причины и устранить проблему отсутствия тепла в квартире.

Удачи! Тепла вам всем!

Ошибки в проектировании системы отопления

Проект системы отопления должен разрабатываться с учетом планировки дома
Разработке проекта отопительной системы необходимо уделить должное внимание, чтобы в дальнейшем проблемы отопления частного дома не отравляли повседневную жизнь. Попытки сэкономить на грамотном проектировании оборачиваются неприятностями. Например, при запуске полностью смонтированной системы вдруг обнаруживаются проблемы с радиаторами отопления, часть из которых не нагревается. Значит, система была изначально спроектирована неправильно и придется ее переделывать.

Проектирование можно доверить только специалистам, которые примут во внимание множество факторов. Среди них: планировка дома, объем отапливаемых помещений, степень теплопотерь и т.д. Важно также запланировать необходимый уклон горизонтальных участков трубопроводов. Также и основные технические параметры требующегося оборудования можно определить только на основании теплотехнических расчетов.

Для уверенного обогрева дома отопительный котел должен обладать мощностью не менее 1 кВт на каждые 10 м² площади помещений с высотой потолков до 3 м.

Какие перебои с отоплением считаются допустимыми?

Допустимая продолжительность перерыва отопления в течение отопительного периода составляет:

не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца;
не более 16 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 °C до нормативной температуры;
не более 8 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 °C до +12 °C;
не более 4 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 °C до +10 °C

За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, с учетом положений раздела IX Правил (п. 14 Приложения 1).

Несоответствующее оборудование отопления дома

От правильного выбора материалов для устройства отопительной системы будет зависеть ее работоспособность
При нынешнем широком ассортименте отопительного оборудования легко ошибиться и приобрести не то, которое нужно. Чтобы избежать проблем в системе отопления, необходимо ориентироваться на соответствие всех ее элементов утвержденному проекту. Покупать радиаторы нужно только того типа и с тем количеством секций, как запланировано. Все соединительные детали трубопроводов, регулировочные и запорные краны должны быть взаимно совместимыми.

Проблемы с отоплением в частном доме часто возникают по причине слабой циркуляции. Усилить скорость движения теплоносителя в трубах помогают циркуляционные насосы. Но подбирать нужную модель насоса нужно правильно, чтобы не появлялся при его работе шум в трубах.

При обустройстве современного жилья на смену старым железным трубам все чаще приходят более практичные металлопластиковые и полипропиленовые. От их соответствия заданным условиям проекта будет зависеть отсутствие проблем в каждой конкретной системе отопления. Хотя пластиковые трубы отличаются легкостью и простотой сборки, но лучше доверить специалисту правильный подбор и последующий монтаж этих изделий.

Важно знать, что не все виды пластиковых труб годятся для систем отопления. Некоторые из них под действием горячей воды некоторые могут деформироваться или лопнуть.

По данным Мосжилинспекции, в 25% случаев отсутствия тепла в квартирах виноваты сами собственники. Нет, власти не снимают с себя ответственность за возможные перебои в системе отопления многоквартирных домов, они лишь говорят о том, что некоторые жильцы самовольно вмешиваются в устройство системы и становятся виновниками похолодания соседских квартир.

Разберемся, почему нельзя менять радиаторы отопления самостоятельно, куда обращаться за согласованием, и какие еще причины холода в комнатах не очевидны, но существуют.

Законна ли замена радиаторов?

Инженерам и строителям хорошо известно понятие «тепловой баланс дома». Он рассчитывается на этапе проектирования здания и представляет собой соотношение 1:1 тепловых потерь дома к поступающему теплу. Расчет теплового баланса сводится к тому, чтобы каждая часть здания (квартира, отдельно взятая комната) получала тепло в одинаковом объеме. От этого в будущем зависит комфорт жильцов. Если баланс нарушен, в одних квартирах бывает очень жарко и душно, а в других люди в отопительный сезон вынуждены включать обогреватели. И, соответственно, платить за их работу немалые деньги.

Как оказалось, нарушить баланс тепла в доме просто. Для этого жильцу квартиры достаточно самостоятельно заменить радиаторы отопления без согласования и расчета. Происходит это в следующих случаях:

Старые радиаторы меняют на новые, не соответствующие проекту и не подходящие данной системе отопления. Так бывает в домах старой постройки — сталинках, хрущевках — когда старые чугунные батареи во время ремонта меняют на современные с индивидуальным регулятором.
Радиаторы «наращивают», т.е. ставят секции больше, чем предусмотрены проектом дома
Переносят радиаторы, например, на балконы или ставят еще одни в неположенных местах

В погоне за эстетикой люди забывают о технических нюансах, за что потом им приходится платить штрафы или, следуя предписанию, возвращать квартиру к первоначальному виду.

Замена радиаторов отопления требует согласования в управляющей компании дома. Сама процедура не относится к понятию переустройства помещения, как иногда неправильно ее могут трактовать, однако подходит под определение нарушения порядка пользования общим имуществом дома. Чтобы дать точную юридическую оценку, необходимо провести техническую экспертизу, которая покажет степень взаимодействия отопительных элементов в системе дома и подтвердит (или опровергнет) статус радиатора как общедомового или внутриквартирного оборудования. Безусловно, это займет какое-то время. Рутинная процедура замены радиатора превратится в сложную и затратную. Поэтому проще обратиться напрямую в УК, вызвать слесаря, обговорить с ним покупку и установку нужного оборудования и передать информацию рабочим, которые будут заниматься ремонтом. Все это возможно сделать за один день.

По Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда (Постановление Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170), согласовать с обслуживающей организацией необходимо:

замену старых батарей как на аналогичные, так и батареи иного типа
увеличение количества секций радиаторов
перенос радиаторов

В случае установки элементов отопления без разрешения управляющей компании, когда это будет выявлено в ходе профилактических работ, аварий или жалоб жильцов, предусмотрена принудительная замена элементов за счет собственника жилья и компенсация материального ущерба в случае порчи соседского или общедомового имущества.

Другие причины отсутствия отопления в квартирах

Замена стояков без согласования с остальными жильцами дома и обслуживающей организацией
Подключение систем теплого пола, теплых стен или плинтусов напрямую
Изоляция трубопровода без доступа для осмотра, ремонта и профилактики

В Правилах содержания общего имущества в многоквартирном доме (Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 13.09.2018)) отмечено, что в состав общего имущества входит: внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных приборов учета тепловой энергии, а также другое оборудование на этих сетях. Стояки, проходящие через квартиры, относятся к общедомовому имуществу и подлежат регулярному осмотру и проверке (не реже двух раз в год) со стороны управляющей компании. Любые манипуляции со стояками отопления необходимо согласовывать с УК и остальными жильцами. Перекрытие стояков, замена некоторых участков, изоляция — все это сказывается на общей системе отопления в доме. Кроме того, если часть стояка, находящаяся в квартире, заменена без согласования, то в случае аварии, например, потопа, владелец квартиры обязан будет возместить ущерб соседям и оплатить штраф за некорректное пользование общедомовым имуществом.

Что касается теплых полов, то их подключение напрямую к системе отопления также является незаконным. Теплоноситель будет направлен в еще одну, индивидуальную систему, а в общедомовой тут же значительно упадет давление. Прервется полноценная циркуляция теплоносителя, что приведет к температурным потерям в соседних квартирах и нарушению теплового баланса.

Изоляция трубопровода — когда стояки и другие трубы зашивают в стены и декоративные коробы без доступа — означает невозможность его осмотреть и проверить на наличие дефектов, протечек, износа. При изоляции труб необходимо предусмотреть доступ, чтобы специалисты в любой момент смогли предупредить или ликвидировать на начальном этапе аварийную ситуацию. Если во время профилактического осмотра выявлена полная изоляция труб, собственника обяжут демонтировать конструкцию.

Ремонт «своими руками» — это хороший способ сэкономить. Но только на первый взгляд. Чтобы не платить дважды и не выйти с соседями на тропу войны, обратитесь за консультацией в местную жилинспекцию и управляющую компанию. Потратив пару часов на изучение норм и правил, вы сохраните и приумножите свой бюджет.

Разбалансировка системы отопления

Серьезные проблемы с отоплением в многоквартирном доме возникают, когда жильцы принимаются за ремонт и перепланировку своих квартир. Стихийная, бесконтрольная установка новых радиаторов и теплых полов приводит к разбалансировке системы. В итоге нарушается циркуляция в системе, на некоторых этажах батареи горячие, а на других жильцы мерзнут. Специалисты управляющей компании могут сбалансировать распределение теплоносителя по стоякам, но проблемы с отоплением в отдельных квартирах все же остаются.

Если соседи поменяли у себя отопительные приборы и сняли термостаты, то неудивительно, что в вашу квартиру вода по трубам просто не пойдет. И решить такую проблему с отоплением можно будет, только сняв термостат также и у себя.

Еще одна возможность реально увеличить поступление тепла в свою квартиру — последовать примеру соседей и поменять батареи. Если установить алюминиевые или биметаллические вместо чугунных, их теплоотдача будет намного лучше.

Самовольно менять радиаторы запрещено, нужно получить разрешение!

Отопительная система может разбалансироваться также и в частном доме. Тогда радиаторы, расположенные ближе к котлу, нагреваются сильнее, чем дальние. Восстановить баланс придется таким способом: прикрыть регулировочные краны и ограничить поток теплоносителя, поступающего к ближним радиаторам, чтобы к дальним поступало больше тепла.

Отвечает руководитель отдела правового сопровождения Ксения Буслаева:

Формально исполнитель, предоставляющий коммунальные услуги (сегодня в подавляющем большинстве случаев это управляющая компания, то есть УК), вправе приостановить предоставление услуги (в данном случае отопления многоквартирного дома, то есть МКД), но лишь для проведения плановых или аварийных ремонтных работ. Максимально допустимый период отключения отопления в МКД во время отопительного сезона составляет 24 часа в течение месяца либо единовременно не более 16 часов при условии, что температура в жилых помещениях не ниже +12°C.

Фактически собственник квартиры, в которой запланирован ремонт системы отопления во время отопительного сезона, обращается в УК с просьбой разрешить проведение работ, которые могут повлечь за собой прекращение подачи тепла во все или часть помещений МКД. Окончательное решение о дальнейших действиях УК принимает самостоятельно – либо разрешать и проводить ремонтные работы, либо нет.

Цель: замена радиаторов

Как снизить плату за отопление, если батареи еле теплые?

Некачественный монтаж отопительной системы

Некачественно смонтированная пластиковая труба может лопнуть при эксплуатации
Бывает, что новый, недавно установленный радиатор не желает нагреваться.

Другие, стоящие в системе до него и после, нагреваются нормально, а этот нет. Причина — плохая циркуляция теплоносителя. Поводом к возникновению проблемы с радиатором отопления могла стать оплошность монтажника. Вероятно, при сварке полипропиленовой трубы, он ее слишком перегрел, и в результате оплавления внутренний диаметр уменьшился. В таких случаях монтажник обязан бесплатно переделать свою некачественную работу.

Чтобы не возникало проблем с отопительной системой, все включенные в ее состав трубы и фитинги должны представлять надежно смонтированную конструкцию.

Котел не нагревает батареи

Нередко двухтрубная система отопления не греет по причине невысокого показателя теплопередачи обменного контура котла. Это приводит к снижению температурного режима и как следствие – потере эффективности работы всей системы. Не каждая модель котла предусматривает простой способ демонтажа теплообменника. Если плохо греет отопление из-за появления налета на внутренних элементах котла – можно выполнить промывку без этой процедуры. Для этого понадобится насос с системой фильтрации. Порядок выполнения очистки следующий:

Отключение котла от общей системы отопления;
Подсоединение на входной и выходной патрубок шлангов насоса;
Заправка специальной очищающей жидкости в теплообменник котла;
С помощью центробежного насоса увеличивается скорость прохождения жидкости через котел.

После этого батареи отопления плохо греть не должны. Особое внимание следует уделить промывающей жидкости. Она не должна навредить металлическим элементам котла и системы. Поэтому по окончании процедуры следует промыть дистиллированной водой всю систему.

Во избежание появления накипи перед заливкой воды в систему отопления нужно уменьшить ее показатель жесткости. Использование проточной воды не рекомендуется, так как в ней содержится большое количество бикарбонатов кальция и магния. Именно они являются основным источником появления известкового налета не только в теплообменнике котла, но и в трубах и радиаторах.

Оптимальный способ очистки теплообменника – его демонтаж. Так можно не только удалить весь объем накипи, но и убедиться в его целостности. После этой процедуры система отопления не должна плохо греть.

Воздушные пробки в отоплении

Автоматические воздухоотводчики освобождают систему от периодически накапливающегося в ней воздуха
Если в какой-либо из комнат батареи не греют — значит, скопившийся в системе воздух препятствует свободному продвижению теплоносителя. Воздушная пробка может образоваться вследствие многих причин, среди которых можно упомянуть такие:

воздух проникает при спуске воды из системы и последующем ее наполнении;
происходит высвобождение кислорода из воды при нагревании;
неисправный расширительный бак создает локальную зону пониженного давления;
воздух подсасывается в систему через соединения с нарушенной герметичностью;
происходит диффузия воздуха через поверхности пластиковых труб.

Пузырьки воздуха могут скопиться или в самой верхней точка системы трубопроводов, или только в одном из радиаторов. Тогда нижняя часть батареи будет горячей, а верхняя останется холодной. Наличие воздуха в трубах провоцирует также появление неприятных звуков бульканья. Чаще всего прекращают нагреваться отопительные приборы на последнем этаже здания.

Чем более сложна по конфигурации отопительная система в вашем доме, тем медленнее следует ее заполнять, чтобы не возникало воздушных пробок.

Из-за воздушных пузырей не только прекращается подача тепла по системе трубопроводов, но и начинается коррозия металлических элементов. Нарушается также и плавность работы циркуляционного насоса.

Избавиться от проблемы закупоривания системы отопления воздушными пробками поможет применение несложных технических устройств.

Самым эффективным способом удалять воздух из закрытой отопительной системы можно считать использование автоматических воздухоотводчиков. Если их смонтировать сразу в нескольких проблемных местах, тогда воздух из каждой группы элементов системы будет стравливаться по мере его накопления.

Кроме автоматических, бывают и ручные воздухоотводчики(кран Маевского). Такое устройство устанавливают на торце радиатора, расположенного на самом верхнем из этажей. Узнать о том, как им пользоваться, вы сможете из представленного здесь видео.

Как стравливать воздух через кран Маевского

В зависимости от того, как устроена отопительная система, иногда приходится освобождать ее от воздуха через расширительный бачок на чердаке. Циркуляционный насос тоже способен помочь выгонять из системы воздушные пробки.

Нет отопления в квартире по вине соседей, как быть? — Форум Расчет ЖКХ 2021 год

Система отопления многоэтажек представляет собой общий стояк от которого на каждую квартиру подается теплоноситель.

Но что делать, если стояк в доме работает, а в квартире холодно, потому что его перекрыли соседи?

Стояки отопления определены Жилищным кодексом Российской Федерации как общедомовая собственность в многоквартирном доме. Это означает, что любые коммуникации теплопередачи, начиная от границы придомовой территории и до начала приватной собственности (до начала квартиры), относятся к общему имуществу многоквартирного дома.

Границей приватного имущества в данном случае считаются крайние стены квартиры, включая пороги входных дверей. До стен и порогов любая коммуникация будет считаться общей и ни один сосед не имеет права распоряжаться ею по своему усмотрению.

Согласно положениям Жилищного кодекса об управлении собственностью многоквартирного дома, вариантов распоряжения общедомовой собственностью может быть несколько: с ТСЖ и с ЖЭКом.

Если в доме организовано ТСЖ, есть управляющий и/или председатель, то решение об управлении общедомовой собственностью должно быть предложено к обсуждению членами совета дома. Затем председатель должен организовать общее собрание собственников помещений в доме и вынести на обсуждение вопрос о распоряжениях в работе стояка.

Только после того, как все владельцы единогласно решат вопрос о перекрытии общим собранием, стояки можно перекрывать.

В идеале, председателем должен быть составлен акт собрания с подписями членов совета дома о том, что решение о перекрытии было принято единогласно и никто не имеет возражений.

Если в доме не организовано ТСЖ, для распоряжения об отключении стояка необходимо обратиться в ЖЭК или управляющую компанию.

Для того, чтобы иметь законные основания для перекрытия, также рекомендуется собрать подписи владельцев квартир. Поскольку стояки отопления относятся к общему имуществу, перекрывать их по требованию только одного владельца жилья в многоквартирном доме незаконно.

Закономерное перекрытие стояка отопления:

Проведено работниками ЖКХ или сантехниками дома;
Проводится по согласию (желательно письменному) всех владельцев жилья в доме после общего собрания ТСЖ или обращения в ЖЭК;
Подтверждается письменно при возникновении претензий.

Незакономерное перекрытие стояка отопления:

Проводится без согласия владельцев квартир в доме;
Выполняется владельцем одной из квартир по своему усмотрению.

Законодательная база о предоставлении коммунальных услуг, поставке теплоснабжения и распоряжении общедомовым имуществом подтверждает тот факт, что ни один из жильцов не имеет права препятствовать подаче теплоносителя на общий стояк отопления.

Если у вас значительно снизилась температура в комнатах, первое, что необходимо делать − проверить исправность системы подачи тепла. Если всё исправно, следует выяснение, какой именно сосед перекрывает стояк отопления.

Сначала рекомендуется решить вопрос без вмешательства дополнительных структур. В некоторых случаях, обращение к жильцам срабатывает, соседи признают, что перекрыли, и запускают стояк. Но чаще всего откликаются те соседи, чья система отопления в квартире нуждалась в ремонте и после окончания работ стояк сразу запускается.

Если обращение не помогло, выяснять, кто перекрыл стояк, следует с представителями ЖЭКа. Для этого необходимо обратиться в ЖЭК, структура выделит рабочую бригаду из нескольких человек – делать обход самостоятельно нельзя.

Реакция ЖЭКа должна быть проявлена в течение одной рабочей смены, если обращение было сделано в рабочий день. В течение смены работники обойдут квартиры дома с проверкой подачи теплоносителя в сети отопления.

Если все соседи допустили работников к проверке, выявить нарушителя не составит труда. Сперва достаточно попросить возобновить подачу и запустить стояк в присутствии работников ЖЭКа.

Если просьбы не помогли или кто-либо из владельцев не допускает работников, выяснение виновника продолжается по данным возможных свидетелей и территории, на которой перекрыта подача.

При продолжительном нарушении, на виновника подается заявление в суд о том, что он нарушает правила использования и права жильцов на общедомовую собственность. Перед подачей заявления желательно вызвать работников ЖЭКа или управляющей компании для полной проверки отопительной системы в доме и письменном заключении о ее исправности.

Другими словами, на руках у истца должны быть все документы подтверждающие, что подача тепла прекратилась именно по причине незаконного перекрытия.

При успешном исходе судебного процесса и невыполнении виновником всех требований судебного решения, сосед может быть привлечен к уголовной ответственности согласно статье 315 Уголовного кодекса Российской Федерации «О неисполнении приговора суда, решения суда или иного судебного акта».

Обращение в суд оформляют в зависимости от того, каким образом проводится управление в многоквартирном доме.

Что делать при наличии ТСЖ:

Председатель после проведенного собрания составляет акт, в котором подписываются все соседи, состоящие в совете;
Председатель составляет заявление, с указанием полного ФИО нарушителя, его адресом проживания/прописки (если они не совпадают указывают два адреса) и родом нарушения;
Председатель дополняет пакет документов актом об осмотре системы теплоснабжения работниками ЖКХ;
Для засвидетельствования положения крана стояка можно наложить пломбу и составить об этом дополнительный акт.

Что делать при отсутствии ТСЖ:

Подается просьба о представительстве в суде работникам ЖЭКа, который обслуживает данный дом;
ЖЭК составляет заявление в суд и прилагает все имеющиеся по делу документы.

Если инициативного представителя в доме не нашлось, есть возможность обратиться к участковому. Он обязан оповестить исполнительные органы о нарушениях, затем исполнительные органы, жилищная инспекция или органы муниципального жилищного контроля составят заявление в суд.

Мальчик греется у масляного обогревателя.

Интересы жильцов в суде представляет председатель совета дома или сотрудник со стороны ЖКХ. Для составления заявления, если соседи не знают полное ФИО виновника, необходимо обратиться в Единый Государственный Реестр (зная адрес и уплатив пошлину в размере 200 рублей). Для ведения дела нанимается адвокат, услуги которого оплачивает заявитель.

Чтобы собрать доказательственную базу понадобится измерение температуры в помещении, владельцы которого жалуются на остановку подачи тепла.

Если температура в квартире соответствует нормам, установленным законом, доказать отключение будет сложнее.

В соответствии с нормами, температура воздуха:

В жилом помещении в районе с температурой наиболее холодной пятидневки: +20 о С, в угловой комнате +22 о С;
В других районах не ниже +18 о С, в угловой комнате +20 о С;
Допустимое превышение – до 4 о С;
Допустимое снижение в период от полуночи до 5 утра – до 3 о С;
Снижение в период от 5 утра до полуночи нормами не допускается.

Вывод: ночью температура должна быть выше 15 градусов по Цельсию.

Если отопление отключено только в одной комнате, обычно достаточно закрыть межкомнатные двери, чтобы отопление из других комнат не поступало в помещение и было возможным измерение температуры.

Важно! Если ЖЭК или председатель ТСЖ не отреагировал на просьбы жильцов, они подают заявление в суд на бездействие структуры ЖКХ в данном вопросе и несоблюдение прав жильцов на общедомовую собственность. Заявителю, при успешном исходе процесса, компенсируются затраты на услуги адвоката.

В судебном решении будет указан срок, в течение которого отопление должно быть возобновлено. Если на суде представительство дома велось председателем ТСЖ, нанимаются рабочие в управляющей компании или ЖЭКе, которые запустят стояк без возникновения аварийной ситуации.

В случае, когда представительство велось самим ЖЭКом, он самостоятельно подбирает рабочих для запуска и выполняет его в указанный судебным решением срок.

Если по каким-то причинам председатель ТСЖ или работники ЖЭКа не выполняют требования судебного решения, целесообразно подать иск в суд по статье невыполнения судебного приговора, акта или иного решения.

Это интересно: Формула №12 Расчет платы за горячее водоснабжение на ОДН при наличии общедомового прибора учета 2021 год

Собрав на совет владельцев квартир и постановив, что согласно решению суда система должна быть запущена разрешается запуск системы сантехниками дома или нанятой бригадой рабочих. Делать запуск самостоятельно не рекомендуется.

В системах верхнего разлива можно просто открыть задвижки на стояке (закрыв сбросы) и выпустить воздух из воздушника на расширительных баках (для этого нужно будет подняться на чердак).

Запуск в системах нижнего разлива имеет более сложный алгоритм, выполнять который должны квалифицированные специалисты.

Во всех случаях, когда соседи перекрывают поступление теплоносителя по стояку без ведома других жильцов дома, относящихся к этому стояку, действия соседей считаются незаконными.

Исправить ситуацию можно просьбой вернуть задвижку стояка на прежнее положение. Если просьбы бессильны, обращаются в ЖЭК или ТСЖ для осмотра системы отопления, заключения акта и обращения в суд.

Виновник может быть привлечен к административной ответственности, а при невыполнении постановления суда – к уголовной. Решения суда выполняются сотрудниками ЖЭКа, бригадой при ТСЖ или работниками проживающими в доме, которые могут подтвердить соответствующую квалификацию и провести работы по решению общего совета дома.

Проблема отопления сегодня является очень актуальной. Наверняка с ней сталкивался каждый житель городской квартиры. Часто бывает так, что отопление дали, но батареи холодные, или отсутствует отопление в одной из комнат. Ждать, что все разрешится само собой, не надо. Следует предпринять определенные меры. О том, почему нет отопления в квартире что делать и куда обращаться, расскажет данная статья.

Причин того, что нет отопления в квартире много. Среди основных можно выделить такие:

крупная авария на магистрали либо ТЭЦ;
износ системы теплоснабжения. Многие дома оснащены устаревшим, изношенным, малоэффективным оборудованием. Из-за чего часто возникают аварии;
некачественная регулировка теплоснабжения. Часто отопительные системы обслуживают низкоквалифицированные специалисты. А чтобы провести настройку качественно, работник должен иметь необходимый уровень знаний, проходить должную подготовку. Только в этом случае система отопления дома будет исправно функционировать;
ошибки при проектировании системы теплоснабжения, проведении строительно-монтажных работ;
наличие воздуха в батареях;
переоборудование внутридомовой отопительной системы. Многие жильцы, если плохо греет батарея отопления, устанавливают тепловые насосы.

Также для лучшего обогрева увеличивают количество батарей, подключают тепловые завесы, полы, расширяют отапливаемую площадь. Все это негативно сказывается на отопительной системе всего дома, так как требует временного отключения отопления.

Многие жильцы квартир задаются вопросом, если нет отопления что делать для решения проблемы? Сначала следует выяснить, есть ли отопление в соседних квартирах. Если проблема во всем доме, надо составить коллективную жалобу и направить ее соответствующему органу. Существует для решения вопроса, связанного с тем, что нет отопления горячая линия, куда может обратиться любой жилец дома.

В случае если хозяин квартиры не имеет свободного времени на выяснение причины и решения проблемы, связанной с тем, что не прогревается батарея отопления, можно позвонить в аварийно-диспетчерскую службу. Диспетчер запишет данные жильца квартиры, дату обращения и направит сантехника для выявления причины отсутствия тепла. Если поломка несложная, рабочий быстро устранит поломку. Если же проблема серьезная, то служба направит сотрудника управляющей компании, который должен составить акт.

Если проблему с тем, что нет горячей воды и отопления мирным путем решить не удалось, то можно обратиться в такие органы:

органы местного самоуправления. Для этого представитель домового совета должен подготовить жалобу от жильцов касательно отсутствия отопления и записаться на прием к чиновнику, которому подчиняются все ЖКХ. Конечно, можно обратиться и от своего имени, отправив письмо по электронной почте. Но вероятность того, что на письмо отреагируют быстро, очень мала;
органы Роспотребнадзора. Государственный орган в ответ на жалобу проведет внеплановую проверку дома для установления нарушений температурного режима. Оформит соответствующий документ и направит его в организацию, которая ответственна за отопительную систему дома. В случае невыполнения предписания, компания вынуждена будет заплатить штраф;
прокуратура – это последняя инстанция, куда следует обращаться если в квартире нет отопления, когда жалобы нижестоящим органам не дали должного результата. Обращаясь в этот орган, надо составить письменную жалобу на руководителя управляющей компании для возбуждения административного дела.

Знание, кому позвонить если нет отопления, поможет решить вопрос с теплоснабжением дома. Главное, не паниковать и действовать грамотно. Правда, иногда для того, чтобы определить, кто виноват в проблеме, и добиться от виновника действий касательно исправления ситуации, может потребоваться много сил, упорства и терпения. Но это того стоит. Ведь оставлять дом без отопления нельзя.

Вопрос, что делать, когда нет отопления куда обращаться, рассмотрен. По времени проблема с теплоснабжением может быть решена быстро, а может затянуться и надолго. Если обогрев дома отсутствует долгое время, у многих жильцов возникает вопрос, что делать если в квартире нет отопления: платить или нет? Ведь теплоснабжения квартиры по факту не было.

Надо отметить, что жильцы имеют полное право потребовать перерасчета стоимости услуг за отопление.

В качестве подтверждения можно предоставить акт, который был составлен инженером управляющей компании. Но надо проследить, чтобы в акте было в обязательном порядке указана дата вызова и зафиксировано нарушение. Составляется заявление и подается в Единый информационно-расчетный центр. Как правило, перерасчет делают в следующем месяце.

Помимо этого хозяин квартиры имеет право потребовать выплату неустойки за то, что квартира была обеспечена теплом не на должном уровне. Лучше всего, если заявление будет составлено коллективно от всех жильцов дома, у которых не греет батарея отопления или греет, но недостаточно. В этом случае реакция будет гораздо быстрее и неполадку исправят в срок. А вот если теплоснабжение отсутствует только в одной квартире, то процесс решения проблемы может затянуться.

Если батареи с началом отопительного сезона продолжают оставаться холодными, не надо сразу поднимать панику. Можно попытаться решить проблему своими силами.

К примеру, стояк горячий, а радиатор холодный. Причина в том, что горячая вода не поступает в систему. Для устранения неполадки стоит проверить положение крана, который обеспечивает доступ теплоносителя. Вероятно, он заперт. Для исправления ситуации достаточно просто открыть кран: вода поступит в батарею и теплоснабжение возобновится. Также надо убедиться в том, что стояк не перекрыт с целью проведения ремонтных работ в подвальном помещении. В этом случае, стояк будет горячий, а батарея – холодная.

А вот, если нет отопления в одной комнате, вероятно причина кроется в образовании завоздушин в батарее. В многоквартирных домах такая ситуация возникает достаточно часто. О том, что в системе скопился воздух, может свидетельствовать бульканье в батарее.

Если у системы отопления завоздушивание, теплоноситель не может свободно циркулировать по всей батарее. К тому же воздух не дает провести тепло. А это приводит к тому, что помещение прогревается не полностью и не равномерно. Скопление воздуха негативно влияет и на срок эксплуатации отопительного прибора. Поскольку вызывает образование ржавчины.

На самом деле, это не тяжело. Для начала надо определить, как циркулирует вода в системе: естественно или принудительно.

В системах с естественной циркуляцией теплоносителя воздушная пробка удаляется через расширительный бачок. Находится он в верхней точке системы. Если разводка верхняя, подающий трубопровод подходит к расширителю под углом. При нижней разводке спуск воздуха проводится, как в системах с принудительной циркуляцией.

Это интересно: Перерасчеты — Форум Расчет ЖКХ 2021 год

Рассмотрим, как удалить воздушную пробку из системы отопления с принудительной циркуляцией воды. Такая система предполагает наличие воздухосборника. Пузырьки воздуха скапливаются в воздухоприемнике. А удаляются через специальные краны. Поэтому для того, чтобы вышел лишний воздух, надо открыть кран. Иногда в нескольких точках отопительной сети устанавливают автоматические воздухоотводчики.

Бывает, что воздух образовывается не в комнатном радиаторе, а в трубах, которые находятся в подвале. В этом случае надо обращаться в ЖКХ и вызывать сантехника. Он приедет, откроет специальный вентиль для того, чтобы стравить воздух.

Неравномерный нагрев отопительного прибора может быть вызван и неправильным подключением системы отопления. Например, часть секций нагреты хорошо, а часть – холодные. При боковом подключении батареи, теплоноситель протекает не по всей системе, а выбирает самый короткий путь. Это может стать причиной того, что нижняя часть батареи будет холодная. Для решения такой проблемы лучше выполнить подключение батареи по диагональной схеме. Но такую работу должен выполнять только высококвалифицированный сантехник.

Батарея может быть снизу холодной и по причине загрязнения. Ржавчина и накипь оседают на дне системы, на стенках радиатора. Это преграждает путь теплоносителю. В этом случае батарею следует прочистить. Для этого ее несколько раз под давлением промывают водой.

Вопрос, как согреться дома без отопления является актуальным для многих жильцов многоквартирных домов. Сегодня на рынке представлено множество моделей отопительных устройств. И какой именно прибор выбрать, зависит от площади комнаты, количества окон и наружных стен, бюджета.

Проблема, связанная с тем, как обогреть квартиру без отопления, легко решается путем покупки одного из нижеприведенных приборов:

масляный радиатор. Эффективность работы этого устройства зависит от мощности. Для обогрева комнаты площадью в 25 кв.м. подойдет батарея в 1,5-2 кВт мощности. Также надо отметить, что такие отопительные радиаторы могут иметь разное количество секций. Чем их больше, тем и тепла соответственно будет больше. В использовании масляные системы просты. Работают бесшумно. Имеют приемлемую стоимость;
карбоновый и световой обогреватели. Помещение такие приборы обогревают с помощью излучения, которое абсолютно безопасно для человека. Агрегат достаточно экономичен. Но его легко можно повредить при транспортировке;
тепловентилятор. Обогревает квартиру за счет потока горячего воздуха. Устройство компактное, безопасное и по цене недорогое. Мощность невысокая. На длительную работу такой прибор не рассчитан. Надо отметить и то, что тепловентилятор издает шум во время работы.
конвекторы – идеальный вариант как отопить квартиру без центрального отопления быстро и эффективно. Принцип работы таких устройств следующий: поток холодного воздуха проходит через нагревательный элемент и поднимается вверх. Среди плюсов конвекторов можно назвать: бесшумность, экономичность. Но цена на них высокая. Более подробно о видах конвекторов мы уже писали здесь;
сплит-системы. Подходят для обогрева больших по площади квартир. Температуру и интенсивность подачи воздушного потока можно регулировать при помощи пульта. Но пользоваться такими приборами можно, если на улице не очень холодно.

Подводя итоги, можно сказать, что причины возникновения проблем с теплоснабжением могут быть разные. Некоторые из них можно устранить своими силами. Другие же требуют обращения в определенные инстанции. В любом случае не надо паниковать, а надо добиваться исправления ситуации. На время отсутствия центрального отопления можно использовать другие отопительные приборы. На рынке представлен широкий выбор различных отопительных устройств, которые работают по разному принципу, имеют свои плюсы и минусы. Для выбора оптимального варианта, надо учитывать особенности помещения и характеристики самого агрегата.

Добрый день. У меня следующая проблема. С началом отпительного сезона стало очевидно, что в квартире холодно. Живу на четвертом этаже 10-тиэтажного дома. Обратилась к сантехнику, пояснила, что батареи чуть теплые, при том , что вода горячая из крана- просто кипяток, да и труба батареи, подающая тепло на верхние этажи тоже — не дотронуться, а вот обратно возвращается едва теплая вода. Сантехник провел обход квартир и объяснил, что соседи на верхних этажах понаделали себе теплые полы (не электрические, а из труб отопления), повыводили батареи на лоджии и балконы, понавешали себе батарей выше нормы, а у некоторых нет перемычки на батареях, которае обеспечивает подачу тепла в систему, в случае если хозяин эту батарею перекрывает (то есть ему жарко — он перекрыл, тогда и у тех кто живет ниже тепла нет). В общем все с нарушениями и это четыре квартиры над нами (!). Получается я плачу за тепло также как и они, а сама и ребенок дома в шерстяных носках. Что мне делать, как изменить ситуацию. Я прежде всего хочу, чтобы у меня стало тепло. Какие методы воздействия на соседей -нарушителей. Они ведь вправе даже в квартиру свою не пускать. Как же их обязать все переделать? Да и ссориться со всеми не хочется. Что делать.

Добрый день! Являясь независимым экспертом хочу обратиться к Вам с вопросами:

-а если сантехник врет (ему лень рабоать?) согласитесь ведь возможен и такой вариант

— зафиксированы ли нарушения в 4 других кваартирах. Если да , то как?

— какая форма у Вас управления УК, ТСЖ.

Вы подаете заявку техинику-инженеру для разрешения своего вопроса.

-сантехник не врет (мне бы вообще не хотелось вводить эмоционально-оценочный аспект в решение задачи), тем более соседи этого и не отрицают в устной беседе. У них аргумент — и что нам теперь ремонт заново делать?

— нет, не зафиксированы, председатель ТСЖ не хочет ни с кем «ссориться» и составлять акт и не знает как решить эту проблему.

у нас нет техника-инженера. Даже если бы и был, то максимум, что он бы сделал по результатам, тоже что и сантехник — сообщил бы председателю о нарушениях.

Что делать мне? Если я пойду в суд с тем, чтобы соседи все привели в соответствие, то как доказать, что у них есть эти нарушения, при том что акта от ТСЖ я не дождусь? Кто, кроме ТСЖ, может мне помочь и провести проверку состояния квартиры на предмет ее соответствия нормам?

При отсутствии добровольного решения со стороны соседей придется запастись терпением.

Действия соседей незаконны, поскольку они произвели реконструкцию системы отопления самовольно, хотя эта система относится к общему имуществу. Вам нужно произвести следующие действия.

1. Письменно обратиться в ТСЖ для составления акта. Обратите внимание, что при составлении акта необходимо указывать чем проводилось измерение температуры: нужен сертифицированный инструмент.

2. Если есть проблемы с актом, вызывайте инспекцию вневедомственного контроля для актирования ненормативной температуры в квартире. Естественно, делать это надо не осенью, а когда холодно.

3. По результатам актирования вы обращаетесь в суд с требованием привести общее имущество в первоначальное положение. Ответчики — ТСЖ и соседи. В ходе процесса заявляете ходатайство об осмотре общего имущества в квартире соседей. Определение суда даст возможность проникновения в квартиру.

Вышеупомянутые действия не обязательны при условии, что стороны приходят к разумному соглашению по переделке системы отопления.

Все поняла. Большое спасибо.

Приветствую Вас! Очень важно, что не предусмотрено из системы отопления забор на систему отопления (трубы или нет не важно). разрешение спора — судебный процесс.

Это интересно: Расчет холодного водоснабжения. Примеры расчета платы за холодное водоснабжение 2021 год

Здравствуйте, Лада. С идиотами консенсус найти невозможно. Вариант 1- пусть с вашего стояка где батареи не греют сантехник сбросит воду через обратку в подвал. Тогда воздух из батарей 5-го этажа с водой вылетит и будет тепло. Или сами это сделайте- прость надо в подвале открыть кран на трубе, которая идёт из батарей в «обратку», то есть по которой вода возвращается в трубы. Пролить литров 100 на полном напоре и будет всё хорошо. Хотя если Вы не «технарь»- вряд ли осилите сей простой приём. Вариант 2- сделать соседке сверху «подлянку»- тут сами придумаете- и ей сказать- пока воздух не спустишь- будет плохо.

Неисправность сантехники, прорыв труб, а нередко и незакрытый кран могут привести к плачевным последствиям, затрагивающим не только помещение, где произошла протечка, но и жилье соседей.

Житейская ситуация — затопили соседей снизу, но у нас сухо, зачастую это приводит к конфликту с соседями. В этом случае важно определить зону ответственности собственника жилья и изучить методы защиты от необоснованных или чрезмерных требований пострадавшей стороны.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам ниже. Это быстро и бесплатно !

Практически во всех жилых помещениях, расположенных в многоквартирных домах (МКД), размещены отдельные элементы общедомовой системы коммуникаций и инженерного оборудования.

Система центрального отопления;
Стояки водоснабжения (холодная и горячая вода);
Канализационный стояк.

Ответственность за ненадлежащее содержание такого имущества возложена на организации, которые осуществляют управление МКД (постановление Правительств РФ от 13.08.2006 №491).

Отвечать за ущерб, причиненный протечками из аварийных стояков, должна управляющая компания.

Сфера ответственности этих организаций также распространяется на протечки, возникшие из-за поврежденной кровли МКД.

Важно помнить, что самостоятельная замена стояков водоснабжения и канализации без согласования с эксплуатирующей организацией, а также любые вмешательства в такие участки системы водоснабжения не законны.

Если в случае залива будет выявлен факт самовольного вмешательства, вся полнота ответственности возлагается на собственника квартиры, где были произведены незаконные работы.

Ответственность за протечки, возникшие из-за повреждения труб, расположенных после запорно-регулировочных кранов, а также из-за неисправностей сантехники и другого оборудования, подключенного к сети водоснабжения, несет собственник квартиры, в которой находится источник затопления.

Но и из этого правила возможны исключения:

Потоп произошел по вине арендаторов (нанимателей) квартиры (договорные отношения должны быть оформлены в соответствии с законодательством).
Протечка вызвана некачественным оборудованием. Если данный факт подтвердит экспертиза, то возмещать ущерб должен продавец бракованного товара. Собственнику необходимо сохранять чеки, подтверждающие факт покупки.
Залив вызван некачественными ремонтными работами или монтажом оборудования, произведенными наемной организацией или предпринимателем. Факт осуществления ремонта должен быть подтвержден договором подряда, заключенным между собственником и лицом, производившим работы.

Если вы хотите узнать, все о страховании квартиры — от пожара и затопления до гражданской ответственности перед соседями, советуем вам прочитать статью.

Даже если Вы затопили соседей не по своей вине, а из-за некачественного обслуживания общего имущества МКД управляющей компанией, следует приложить определенные усилия для успешного выхода из этой ситуации.

Необходимо не только добиться возмещения ущерба, нанесенного имуществу, но и доказать свою непричастность к аварии.

Безусловно, в первую очередь нужно принять меры для прекращения залива. Если это нельзя сделать самостоятельно, то незамедлительно вызвать специалистов аварийно-диспетчерской службы или домоуправления.

Целесообразно определить какие квартиры пострадали от протечки, и объяснить соседям, по какой причине произошел залив.

Если вина управляющей организации очевидна всем собственникам пострадавших квартир, необходимо начинать сбор документов, необходимых для возмещения ущерба. Не лишней будет фото- и видеофиксация последствий залива.

Важным документом является акт о заливе. В нем фиксируются:

Факт залива помещения;
Описание повреждений имущества, выявленных в ходе осмотра;
Предполагаемые причины протечки.

Акт составляется специалистами управляющей компании с участием потерпевших и свидетелей.

Процесс оформления документа необходимо тщательно контролировать, поскольку представители управляющей организации зачастую перекладывают ответственность на собственников квартиры, в которой обнаружен источник залива, или же стараются минимизировать масштаб повреждений.

Если возникли разногласия по поводу причины залива или определения ущерба, все замечания необходимо отразить в акте.

Предлагаем вам акта обследования жилого помещения после залива: .

На следующем этапе нужно подготовить претензию с требованием возместить ущерб в управляющую организацию.

Сделать это можно как путем составления коллективного заявления, так и самостоятельно каждому потерпевшему.

Дальнейшие действия будут зависеть от реакции управляющей компании. Если организация не признает себя виновной в причинении ущерба, то единственный способ получить возмещение – судебное разбирательство.

Пострадавшие от протечки собственники также могут объединиться для подачи искового заявления. Для определения цены иска необходимо провести независимую оценку ущерба, причиненного имуществу.

Возможно Вас заинтересует статья, монолитный дом: плюсы и минусы технологий строительства, прочитать об этом можно здесь.

Для судебных дел, связанных с возмещением ущерба в результате затопления, порядок досудебного урегулирования спора не является обязательным. Поэтому нередко возникают ситуации, когда соседи, не прибегая к мирному разрешению вопроса, передают дело в суд.

Анализ судебной практики по данному вопросу показывает, что в судебных спорах прослеживается презумпция вины ответчика. А это значит, что в большинстве случаев суд обяжет ответчика возместить ущерб, если он не приведет веских доказательств своей невиновности.

Свою позицию ответчик излагает в возражении на исковое заявление.

Среди возможных доводов указывается, что:

Залив произошел по причине отсутствия должного обслуживания со стороны управляющей организации;
Осмотр затопленных помещений и оценка ущерба проводились без участия ответчика, что вызывает сомнения в объективности информации, содержащейся в акте залива и в отчете об оценке ущерба;
Сумма, заявленная истцом, рассчитана с нарушениями (расчет произведен без учета износа, в смету необоснованно включены отдельные работы).

Ответчик имеет право заявить ходатайство о проведении судебной экспертизы.

Если суд сочтет доводы стороны убедительными, издается определение о назначении экспертизы.

В рамках этой процедуры могут проводиться:

Экспертиза причин залива;
Определение ущерба;
Определение причинно-следственной связи между заливом и заявленными повреждениями.

к содержанию

Если очевидно, что протечка произошла по вине собственника квартиры, то лучше всего договориться с пострадавшими соседями мирно, не доводя дело до суда.

Это обусловлено тем, что помимо возмещения ущерба виновному лицу предстоит понести немалые расходы.

Оплата госпошлины;
Возмещение истцу затрат на адвоката и услуги оценочной компании;
Оплата судебной экспертизы (если таковая производилась).

Возместить ущерб возможно и с минимальной финансовой нагрузкой. Для этого необходимо своими силами восстановить поврежденную отделку в залитой квартире. Если доверенность с соседями достигнута, следует зафиксировать это в расписке.

Если квартиру залили именно Вы по собственной неосторожности – банально открытый кран – идите на перемирие. Предлагаем Вам посмотреть видеоролик.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Это быстро и бесплатно !

Расчеты

Оплата через Информационно Расчётный центр — Форум Расчет ЖКХ 2021 год

Отличная статья 0

Неправильно установленные радиаторы отопления

От правильной установки радиаторов зависит отсутствие проблем с отоплением
Вопрос правильной установки батарей наиболее актуален для частных домовладельцев, поскольку им самим приходится регулировать отопление в своем доме. К самостоятельной замене радиаторов следует относиться с ответственностью, потому что их установка без предварительных расчетов может добавить отопительной системе лишних проблем.

Например, монтаж был сделан по инструкции, а какой-то из радиаторов работает вполсилы. Выясняется, что его перекосило и теплоноситель не может заполнить его целиком. А причина в том, что тяжелый многосекционный радиатор подвесили всего на два кронштейна, хотя надежнее было бы использовать четыре. В итоге металлические конструкции прогнулись и внутренние трубки деформировались.

Надежность работы радиатора зависит также и от его расположения. Нижний край батареи должен быть поднят над полом на 10 см, между радиатором и стеной должно оставаться 2-3 см свободного пространства.

Каждый радиатор должен висеть на надежных кронштейнах без провисания, люфта и перекосов.

Зима в России: реальность

Характерными особенностями зимы 2020-го года стало следующее:

Многие жители центральной России практически не ощущают присутствия зимы. В некоторых регионах климатическая норма оказалась выше на 5 и более градусов;
В Москве в декабре часто шли дожди вместо снега. У жителей столицы было стойкое ощущение, что вместо зимы пришла весна;
В Санкт-Петербурге жители еще не припомнят такого случая, чтобы за всю зиму толком не было снега и морозов;
В Сибири мало характерных для данного региона снегопадов. Местные жители небольших городов рассказывают, что лет 30 назад после очередного бурана люди иногда не могли выйти из подъезда. Дело в том, что снега наметало до второго этажа. Спешащие на работу люди вынуждены были заходить к соседям на второй этаж и спускаться из окон. В последние годы снежная сибирская зима утратила былую силу.

В этом видео метеоролог Мария Женевина расскажет, к чему привело потепление за Уралом, как справляются с трудностями в Красноярском крае:

Уменьшение просвета в старых трубах отопления

Известковые отложения и ржавчина более чем наполовину уменьшают внутренний диаметр металлической трубы
В старых «хрущевках» проблемы в системе отопления очевидны и предсказуемы. Там срок службы трубопроводов истек уже давно, и поэтому они становятся причиной не только снижения тепла, но и аварий. За многие десятилетия трубы настолько забиваются отложениями, что не в состоянии обеспечивать нормальную циркуляцию. Решение должно быть кардинальным — заменить все трубы.

Кроме этого, снижение давления в системе бывает вызвано образованием накипи на теплообменнике отопительного котла. К таким последствиям приводит использование слишком жесткой воды. Чтобы подобная проблема с отопительными аппаратами не возникала, в систему добавляют особые реагенты для смягчения воды.

Не нагревается радиатор отопления

Чаще всего проблемы с нормальной теплоотдачей возникают в радиаторах отопления. Это объясняется их специфической конструкцией – теплоноситель движется не по одной трубе, как в транспортировочной магистрали, а распределяется по нескольким.

В каких случаях не греет радиатор отопления? Существует несколько факторов, напрямую влияющих на правильность работы батареи.

Воздушные пробки в отоплении

Существует несколько причин появления воздушных пробок в системе отопления – превышение температурного режима, испарение воды и т.д. Важно, что следствием этого является появление мест в магистрали, не заполненных теплоносителем. Чаще всего это радиаторы отопления. Для их устранения необходим монтаж крана Маевского – воздушного клапана, выпускающего избыток воздуха из прибора.

Как определить, почему плохо греет радиатор отопления? Самый простой метод – перепад температур на поверхности. В месте образования воздушной пробки она будет значительно ниже, тем самым препятствуя нормальному прохождению теплоносителя. Для ее устранения необходимо выполнить следующие действия:

С помощью отвертки или поворотного рычага открыт кран Маевского;
Добавлять в систему воду, пока вместе с воздухом из крана не начнет вытекать теплоноситель;
Перекрыть подачу воды.

После запуска системы отопления поверхность радиатора должна нагревать равномерно. В противном случае повторить процедуру.

Для нормального нагрева радиатора отопления нужно установить регулировочный термостат. В зависимости от установленного температурного режима он будет автоматически регулировать объем теплоносителя.

Неправильный монтаж и известковый налет в трубах

От корректной установки радиатора зависит эффективность его работы. Он не должен быть наклонен относительно плоскости пола и стены. Если это условие не было выполнено, то неизбежно возникнет вопрос – почему не греет батарея отопления.

Для проверки правильности установки радиатора можно взять стандартный строительный уровень. Если верхняя плоскость батареи имеет отклонения – следует выполнить повторный монтаж. Лучше всего использовать для этого новые усиленные крепления.

Если же и после этого вопрос, почему не греет радиатор отопления остается нерешенным, рекомендуется сделать промывку системы отопления. Эта проблема актуальна для старых труб и радиаторов, изготовленных из стали и чугуна. Со временем на внутренней поверхности скапливается известковый слой, препятствующий нормальному протеканию теплоносителя. Выполнить процедуру промывки можно несколькими способами:

Гидравлическая. В контур системы подключается специальный насос, который создает большой напор воды. Под действием этой силы накипь разбивается на небольшие фракции и задерживается в фильтре насоса;
Химическая. Специальные добавки воздействуют на известковый налет, который теряет однородность и отслаивается от внутренней поверхности. В дальнейшем выполняется гидравлическая промывка для удаления остатков мусора.

Специалисты рекомендуют применять комплексный метод для решения проблемы, при которой батарея отопления не нагревается. После проверки правильности монтажа выполняется промывка системы, а затем правильное заполнение с открытым краном Маевского.